Leiguskilmálar RVK Party

Skilmálar þessir gilda milli RVK Party, kt. 650723-2010, og þess sem bókar eða leigir búnað. Samningurinn samanstendur af skriflegu tilboði eða bókunarstaðfestingu, lýsingu á vöru eða pakka, þessum skilmálum og þeim notkunar- og öryggisleiðbeiningum sem fylgja búnaðinum. Ef skjöl stangast á ganga sérstök, skrifleg ákvæði í tilboði eða bókunarstaðfestingu framar almennum skilmálum.

• Með bókun staðfestir viðskiptavinur að hann hafi kynnt sér skilmálana og hafi heimild til að skuldbinda þann einstakling eða lögaðila sem skráður er fyrir bókuninni.
• Breytingar á bókun eða frávik frá skilmálum þurfa að vera staðfest skriflega, til dæmis með tölvupósti.
• Skilmálarnir takmarka ekki ófrávíkjanleg réttindi neytenda samkvæmt lögum.

Fyrirspurn, verðútreikningur eða niðurstaða úr framboðsleit er ekki endanleg staðfesting. Bókun er staðfest þegar greiðsla hefur borist og RVK Party hefur sent staðfestingu á uppgefið netfang. Bókanir sem krefjast yfirferðar eru staðfestar með sama hætti að yfirferð lokinni.

• Viðskiptavinur ber ábyrgð á að nafn, sími, netfang, dagsetning, afhendingarstaður og aðrar upplýsingar séu réttar.
• Framboð er háð birgðastöðu og getur breyst þar til bókun hefur verið staðfest.
• RVK Party má leiðrétta augljósar villur í verði, vörulýsingu eða framboði áður en bókun er staðfest. Hafi greiðsla þegar farið fram skal viðskiptavini boðin leiðrétt bókun eða full endurgreiðsla.

Verð á vefnum og í tilboðum eru í íslenskum krónum og með virðisaukaskatti nema annað sé skýrt tekið fram. Fjárhæð staðfestingargjalds eða fullrar greiðslu kemur fram áður en greitt er. Staðfestingargjald gengur upp í heildarverð bókunar.

• Greiðslur á vefnum fara fram á öruggri greiðslusíðu Teya. RVK Party fær ekki og geymir ekki kortanúmer.
• Afhending, uppsetning eða önnur viðbótarþjónusta er aðeins innifalin þegar það kemur fram í vöru- eða pakkalýsingu, tilboði eða bókunarstaðfestingu.
• Greiðist ekki innan þess frests sem kemur fram í greiðsluferlinu eða staðfestingunni getur tímabundin frátekt runnið út og búnaðurinn orðið laus til annarra.
• Eftirstöðvar skulu greiddar á þeim gjalddaga sem kemur fram í staðfestingu. RVK Party getur frestað afhendingu þar til gjaldfallin greiðsla hefur borist.

Almennur leigutími er 24 klukkustundir nema annar tími komi fram í vöru- eða pakkalýsingu, tilboði eða bókunarstaðfestingu. Nákvæmur tími afhendingar, uppsetningar og þess þegar búnaður er sóttur er ákveðinn sérstaklega og telst hluti bókunarinnar.

• Ósk um lengri leigu þarf að samþykkja skriflega áður en umsömdum leigutíma lýkur og getur haft áhrif á verð og framboð.
• Við lok leigutíma skal búnaður vera hættur í notkun, frágenginn samkvæmt leiðbeiningum og aðgengilegur fyrir RVK Party á umsömdum tíma.
• Valdi viðskiptavinur töf á skilum eða því að hægt sé að sækja búnaðinn má innheimta viðbótarleigu og sannanlegan aukakostnað sem hlýst af töfinni. Ekki er innheimt fyrir töf sem verður af hálfu RVK Party.

Afhending og uppsetning fer fram samkvæmt bókunarstaðfestingu. Viðskiptavinur þarf að tryggja að ábyrgur tengiliður sé tiltækur, að aðkoma sé greið og að uppsetningarstaður sé sléttur, hreinn, öruggur og hæfi búnaðinum. Þar sem búnaður krefst rafmagns þarf öruggt rafmagn að vera aðgengilegt.

• Upplýsa þarf fyrir fram um stiga, þrönga aðkomu, takmarkað bílastæði, langa burðarleið, viðkvæmt undirlag eða önnur atriði sem hafa áhrif á afhendingu eða uppsetningu.
• Viðskiptavinur aflar nauðsynlegra leyfa frá eiganda lóðar eða húsnæðis og stjórnvöldum, nema skriflega hafi verið samið um annað.
• RVK Party má hafna eða stöðva uppsetningu ef aðstæður eru óöruggar eða henta ekki búnaðinum. Reynt verður að finna aðra raunhæfa lausn með viðskiptavini.
• Komi upp ófyrirséð aukavinna vegna rangra eða ófullnægjandi upplýsinga getur RVK Party óskað eftir greiðslu fyrir sanngjarnan og sannanlegan aukakostnað, eftir að hann hefur verið útskýrður.

Búnað skal aðeins nota í þeim tilgangi sem hann er ætlaður, á umsömdum stað og í samræmi við leiðbeiningar RVK Party og framleiðanda. Viðskiptavinur ber ábyrgð á að leiðbeiningum sé komið til allra sem nota eða hafa umsjón með búnaðinum.

• Ekki má framselja leiguna, flytja, taka niður, breyta eða gera við búnað án samþykkis RVK Party.
• Hoppukastalar og annar leiktækjabúnaður skulu vera undir stöðugu eftirliti ábyrgra fullorðinna og virða skal aldurs-, þyngdar- og fjöldatakmarkanir.
• Reykingar, opinn eldur, grill og óheimilaðir hitagjafar eru bannaðir inni í eða við tjöld, hoppukastala og annan eldfiman búnað.
• Stöðva skal notkun tafarlaust ef bilun, skemmd eða hætta kemur í ljós og hafa samband við RVK Party. Ekki má halda notkun áfram fyrr en RVK Party hefur heimilað það.

Öryggi gengur alltaf framar framkvæmd viðburðar. Útibúnaður, þar á meðal tjöld og hoppukastalar, má aðeins nota við aðstæður sem RVK Party og leiðbeiningar búnaðarins telja öruggar. Veðurspá ein og sér tryggir ekki að aðstæður á uppsetningarstað séu öruggar.

• RVK Party má fresta uppsetningu, hafna henni, stöðva notkun eða taka búnað niður ef vindur, úrkoma, undirlag eða aðrar aðstæður skapa hættu.
• Viðskiptavinur skal fylgja fyrirmælum um festingar, lokanir og notkun og má ekki losa festingar eða færa búnað.
• Vilji viðskiptavinur hætta við vegna veðurs gilda almennar afpöntunarreglur nema samið sé um færslu á aðra dagsetningu.
• Geti RVK Party ekki veitt umsamda þjónustu með öruggum hætti verður reynt að færa bókun eða bjóða sambærilega lausn. Að öðrum kosti er greitt til baka fyrir þann hluta sem ekki er veittur.

Ábyrgð viðskiptavinar á búnaðinum hefst þegar afhendingu eða uppsetningu er lokið og ábyrgur tengiliður hefur tekið við honum. Ábyrgðinni lýkur þegar RVK Party hefur sótt búnaðinn eða staðfest skil hans. Allur búnaður er áfram eign RVK Party.

• Viðskiptavinur ber ábyrgð á skemmdum eða tapi sem verður vegna rangrar notkunar, gáleysis, brota á leiðbeiningum eða háttsemi gesta og annarra sem hann hleypir að búnaðinum.
• Viðskiptavinur ber ekki ábyrgð á eðlilegu sliti, leyndum galla eða tjóni sem rekja má til athafna RVK Party.
• Tilkynna skal án tafar um tjón, þjófnað eða týndan búnað og eftir atvikum hafa samband við lögreglu.
• RVK Party getur krafist greiðslu fyrir sannanlegan kostnað við viðgerð, hreinsun, endurheimt eða endurnýjun. Við mat á endurnýjunarkostnaði skal taka sanngjarnt tillit til aldurs og ástands búnaðar.

Við lok leigu skal fjarlægja persónulega muni, rusl, mat og skreytingar og skila búnaði í eðlilega hreinu ástandi miðað við notkun. Tjöld, hoppukastala og búnað sem RVK Party hefur sett upp má ekki taka niður nema þess sé sérstaklega óskað.

• Lím, málning, konfettí, fita, matur, drykkir, reykur eða önnur óvenjuleg óhreinindi mega ekki skemma eða festa sig í búnaði.
• Krefjist ástand búnaðar óvenjulegra þrifa eða viðgerðar má innheimta sanngjarnan og sannanlegan kostnað við vinnu og efni.
• Sé búnaður ekki tilbúinn eða aðgengilegur þegar á að sækja hann má innheimta sannanlegan kostnað vegna biðar eða aukaferðar.

Afpöntun eða beiðni um breytingu skal senda eins fljótt og hægt er á rvkparty@rvkparty.is. Hún telst móttekin þegar RVK Party hefur staðfest móttöku skriflega. Sérstök afpöntunarákvæði í tilboði eða bókunarstaðfestingu, til dæmis vegna sérpöntunar eða umfangsmikillar uppsetningar, ganga framar reglunum hér að neðan.

• Berist afpöntun að minnsta kosti 48 klukkustundum fyrir upphaf leigutíma er bókun endurgreidd, nema viðskiptavinur hafi fyrir fram samþykkt óafturkræfan kostnað vegna sérpöntunar eða þriðja aðila.
• Berist afpöntun með skemmri en 48 klukkustunda fyrirvara má RVK Party ráðstafa staðfestingargjaldinu upp í sannanlegan kostnað sem þegar hefur fallið til. Sé sá kostnaður hærri má krefjast mismunar, þó aldrei umfram umsamið heildarverð að frádregnum sparnaði eða tekjum af endurleigu.
• Mæti enginn til að taka við búnaði, sé aðkoma ómöguleg eða viðskiptavinur hafni þjónustu þegar afhending er hafin telst það afpöntun með skemmri en 48 klukkustunda fyrirvara.
• Breyting á dagsetningu er háð framboði. Greiðsla flyst á nýja dagsetningu ef RVK Party samþykkir breytinguna skriflega; annars gilda afpöntunarreglur.
• Ákvæðin skerða ekki lögbundinn rétt neytanda til að falla frá samningi þegar slíkur réttur er fyrir hendi.

Viðskiptavinur skal skoða búnað við afhendingu eftir því sem unnt er og láta vita tafarlaust ef eitthvað vantar, er skemmt eða virkar ekki. Skjót tilkynning gefur RVK Party færi á að leiðrétta vandann, skipta um búnað eða leiðbeina um notkun.

• Ekki skal gera við búnað eða kalla til þriðja aðila án samþykkis RVK Party, nema brýna nauðsyn beri til að koma í veg fyrir slys eða frekara tjón.
• Geti RVK Party ekki bætt úr galla innan sanngjarns tíma kemur til álita sambærilegur búnaður, afsláttur eða endurgreiðsla eftir umfangi gallans og gildandi lögum.
• Kvörtun skal senda á rvkparty@rvkparty.is með bókunarnúmeri, lýsingu og myndum þegar þær geta skýrt málið.
• Skilmálarnir takmarka ekki lögbundin úrræði neytenda vegna galla eða vanefnda.

Hvorugur aðili ber ábyrgð á töf eða vanefnd að því marki sem hún stafar af óviðráðanlegu atviki sem ekki var með sanngirni hægt að sjá fyrir eða afstýra, svo sem náttúruhamförum, lokunum, alvarlegu samgöngurofi, verkfalli eða fyrirmælum stjórnvalda. Sá aðili sem verður fyrir hindrun skal tilkynna hinum án óþarfa tafar.

• Aðilar skulu reyna í góðri trú að finna sambærilega lausn eða nýja dagsetningu.
• Ef þjónusta fellur niður er verð leiðrétt miðað við þann hluta sem þegar hefur verið veittur og lögbundinn rétt aðila.
• Greiðsluskylda vegna þjónustu sem þegar hefur verið veitt eða kostnaðar sem viðskiptavinur samþykkti sérstaklega fellur ekki sjálfkrafa niður.

RVK Party vinnur persónuupplýsingar til að svara fyrirspurnum, ganga frá bókunum, taka við greiðslum og skipuleggja afhendingu og uppsetningu. Um vinnsluna fer samkvæmt persónuverndarstefnu RVK Party. Um samninginn gilda íslensk lög.

• Komi upp ágreiningur skal fyrst leita lausnar með því að hafa samband við RVK Party í síma 779-3497 eða með tölvupósti á rvkparty@rvkparty.is.
• Neytandi getur, eftir að reynt hefur verið að leysa málið beint, leitað til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa á kvth.is.
• Takist ekki að leysa ágreining með samkomulagi eða úrskurði má bera hann undir íslenska dómstóla samkvæmt almennum reglum.